通販物流専門 低価格・発送代行のロジデザイン

事例紹介

オークションマン様

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「サービス面で良いオークション出品代行を自分でやろう!と立ち上げた」

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平松(ロジ・デザイン):では始めに、オークションマンを始めたきっかけを教えてください。

森本高太氏(オークションマン様):はい、元々オークションは利用していました。ネット販売の商品で、型が古くなってしまった在庫や、傷が入ってしまっている商品等を、オークションで販売していました。
だんだん手がかかってきたので、出品代行の業者さんへの委託をしましたが、ずさんな画像処理と、催促しても、商品のUPまでに1ヶ月以上かかるという、ノウハウとスピード性の無い対応でした。
ならば、今まで培ってきた10年以上のノウハウを利用し、後発だがサービス面で良いオークション出品代行を自分でやろう!と言う事で、立ち上げに至りました。

平松:なるほど、今までのノウハウを活かしたサービスと言う事ですね。

森本氏:そうです。一般的に代行さんに出品依頼をすると1ヶ月ほどかかってきますが、オークションマンでは、10点以内であれば、3営業日以内に出品することを徹底しています。

平松:すばらしいスピードですね!他にも、他社とは違う強みがあれば教えてください。

森本氏:オークションでもっとも大切なのは画像処理です。ただ撮影するだけではなく、服であれば“着ているかのように”バッグであれば“手に持っているかのように”イメージして撮影するようにしています。
他にも、1ヶ月ごとに落札した商品の明細「落札報告書」やアクセス数などを確認できる「アクセス・ウォッチリストテーブル」をお客様に提出しています。

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平松:画像を見て商品を選ぶのですから、重要なポイントになりますね。それと、目に見える形で情報をもらえるのも、うれしいサービスですね!しかし、森本さんが培ってきた、出品に関してや画像撮影に対するノウハウを従業員さんに伝授するには大変ご苦労があったのではありませんか?

森本氏:そうですね、まだまだ日々勉強ですが、全ての業務を完全マニュアル化しており、かなり細かい部分まで対応できるようになっています。

平松:あらゆる事項に対応できるようにされているのですね!お客様もかなり喜ばれているのではないですか?

森本氏:現在法人様が3社、個人様が10数名ご契約いただいておりますが、自分の名前や社名を出さずに販売できる点や、過剰在庫などでもブランド価値を落とさずに販売できる点を、とっても喜んでいただいています。

平松:最後に、今後のオークションマンの目標について聞かせてください。

森本氏:「アナタとワタシの¥ムスビ」をモットーに、今後は新分野にも広げていこうと考えています。これからも、商品価値を下げずに販売のお手伝いをしていけるよう、頑張ります!

平松:とっても勉強になりました!すばらしいお話をありがとうございました。
オークションの専門物流としてのロジデザインの新しいサービス展開に繋げていく大切なパートナーです。弊社と取引させて頂いている、お客様の在庫を有効に、効率よく、売り上げに変えていくツールとしても双方の〝強み″を活かし、コラボレーションして通販支援を行っていきましょう。

オークションマン様

オークションマン

森本 高太 氏

オークションマンを運営統括しており、これまでのノウハウをもとに、ヤフーオークションセミナーも開催。Yahoo!オークション運営10年以上、お取引件数50000件超。オークションマンはヤフー株式会社からの取材実績もあり、6店舗のネットショップの運営も手がけるネット販売のプロ集団です。

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