低価格・ハイクォリティの通販物流専門サービス

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通販受注代行サービス​
CUSTOMER PLUS
メール・TEL対応
オーソリ処理対応

在庫管理や発送代行などの通販物流サービスだけでなく受注代行までロジデザインにお任せください!

よくあるネットショップ様のお困りごと・・・
  • 多店舗への出店に伴い、受注業務が対応できない。
  • 受注処理を任して、顧客対応の質を高めたい。
  • 物流業務だけではなく受注処理もお願いしたい。
  • 受注ミスを減らしたい。お客様のクレームを減らしたい。
  • 注文やお問合せに対応しきれない。
  • 本業に集中したい。
お客様のこだわりを重視した受注代行サービスです。
まずは、お客様のお困り事をお聞かせください!

通販受注サービス内容

【STEP 1】準備
タイムスケジュールの決定(例)12時注文→当日発送 13時~24時→翌日発送
商品知識のヒアリング 商品への問い合わせ内容 返答する内容の切り分け 出店モールの確認
出店モール 出店数 1日当たりの受注数 年間受注実績 受注管理システムの確認 ID・PW
システムの特性 依頼内容の確認 アウトソーシングの領域
【STEP 2】注文データ受付
在庫確認 入金確認 キャンセル対応 数量変更 運送便変更
【STEP 3】注文内容確認
商品リクエストや配送リクエストへの対応 欠品情報の対応 混載付加商品の確認
【STEP 4】決済処理
クレジット オーソリ処理 現金 代引き 金額確認 運賃確認 特別値引きへの対応確認
【STEP 5】ポイント承認
ポイント使用による値引き金額の確認 ポイント可能か否か
【STEP 6】Thanksメール送信
受注確定メール 発送完了メール
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