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クレームは宝

仕事の上での問題や課題は常に現れる。日々、多くの個人様へ商品をお送りするにあたり、さまざまなヒヤリハットやクレームからは逃れられない…。クレームは「ゼロ」である  ...続きを見る
2014.03.18 15:01

大改善!! 劇的ビフォーアフター

カイゼンビフォーアフターを紹介します!今回のテーマは「ロケーション」は”やさしさ”です。beforeツꀀツꀀこんな問題を抱えていた・・・。・ごちゃごちゃとしたロ  ...続きを見る
2014.02.09 17:44

3S・3定活動ベンチマーク

3定の現場をベンチマークさせて頂きました。ベンチマーク先は大手物流会社のセンター内です。現場3S活動の徹底はさすが!でした。センター内での3S委員会活動や本社か  ...続きを見る
2013.08.19 11:58

共創の時代

コストダウン&品質向上の時代は終わりました。各配送会社の値上げ、サイズ規制強化の動きが活発化する時代に安価競争には限界があります。通販物流は安売り競争から脱却し  ...続きを見る
2013.07.03 17:20

その動きムダではありませんか?

お客様から評価されるのは付加価値のある作業だけで、その道の達人の行動は一挙手一投足に余分な動きが無い。つまり、作業にムダがないのである。ムダの無い動きは見ていて  ...続きを見る
2013.06.28 14:32
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