【EC事業者必見】物流アウトソーシングのメリットとデメリットを徹底解説｜株式会社物研 Logi-Design
【EC事業者向け】
物流アウトソーシングのメリットとデメリットを徹底解説｜
EC物流／物流アウトソーシング／発送代行／倉庫委託／D2C／ECフルフィルメント／在庫管理／出荷代行
1. はじめに：EC成長の鍵は「物流」にあり
ECサイトの売上が伸びるほど、課題になるのが物流業務の負担です。
「出荷作業が追いつかない」「在庫管理が煩雑」「倉庫スペースが足りない」など、
多くのEC事業者が同じ悩みを抱えています。
その解決策の一つが、**物流アウトソーシング（発送代行）**です。
この記事では、EC事業者が物流を外部委託する際のメリットとデメリットを、
現場を知る倉庫会社・株式会社物研 BUKKEN の視点から解説します。
2. EC向け物流アウトソーシングとは？
EC事業の物流を、専門の倉庫会社に委託して代行するサービスです。
一般的には以下のような業務をまとめて任せられます。
| 業務範囲 | 内容 |
|---|---|
| 入庫・検品 | 仕入れ商品を倉庫で受け入れ、状態チェック |
| 保管 | 商品特性に応じた温度・衛生管理 |
| ピッキング・梱包 | 注文内容に基づいた出荷準備 |
| 発送・配送管理 | 宅配便各社との連携・追跡対応 |
| 返品処理 | 返品受付・再入庫・在庫更新 |
📦 フルフィルメントサービスとも呼ばれ、EC事業の“縁の下の力持ち”となる重要な仕組みです。
3. EC事業者が物流アウトソーシングを選ぶメリット
（1）出荷業務から解放される
自社で梱包・出荷を行う場合、繁忙期には人手不足や残業が発生します。
発送代行を利用すれば、販売・マーケティングに集中できる環境を作れます。
EC事業者の本業は、送り状発行や梱包などではありません。本業は集客であり
マーケティングです。いかにお客様にお得な情報を伝えるか？が重要になります
出荷業務は汗をかき、やった感がありますが、それは本当にやるべき？？なの？
💡 本業（販売）に集中できる＝売上アップにつながる好循環。
（2）物流品質の向上
プロの倉庫会社は、正確・迅速・清潔な出荷オペレーションを徹底しています。
物研では以下のような品質管理を行っています：
-
WMS（倉庫管理システム）で在庫をリアルタイム管理
-
梱包品質基準を統一（ギフト対応・ブランド仕様も可能）
- 販促物を柔軟に同梱できるオペレーションが可能
-
ミス率0.01％以下を目指すピッキング体制がすぐに手に入る
- 高品質な棚卸し業務がおこなえる
✅ お客様レビューの低下や誤出荷リスクを防ぐことができます。
（3）保管コスト・人件費の削減
倉庫スペースの確保や人材採用・教育には、時間とコストがかかります。
アウトソーシングなら、必要な時に必要な分だけサービスを利用でき、
固定費を変動費化できます。
（4）季節変動・セール対応に強い
ECでは、クリスマスやセール時期に出荷量が急増します。
自社対応では限界がある一方、倉庫委託なら柔軟な人員・スペース調整が可能です。
🎁 「ピーク期だけ委託」などのスポット対応も可能です。
（5）三温度帯対応で多様な商材に対応
食品・化粧品・サプリなど温度管理が必要なEC商品も増えています。
物研では、冷凍・冷蔵・定温倉庫を完備し、品質を保ったまま出荷が可能です。
4. EC事業者が注意すべきデメリット
（1）初期設定・移行コストが発生
委託開始時に、在庫移動やシステム連携、出荷ルール設定が必要です。
短期的にはコスト増になりますが、長期的には業務効率化で回収できます。
（2）現場との距離が生じる
自社で現場を直接見られないため、
「商品がどう扱われているか分からない」という不安を感じることも。
→ 対策：在庫・出荷情報をリアルタイムで確認できるWMS導入が有効です。
→対策：リアルな現場と画像やチャットでリアルタイムで会話ができます。
（3）ブランド体験の一部を委ねるリスク
梱包デザインやブランド演出を重視するD2Cでは、
外部倉庫に任せすぎると**“ブランドらしさ”が薄れる**こともあります。
→ 対策：梱包資材や同梱物などを指定できる倉庫を選びましょう。
5. 株式会社物研のEC発送代行サービス
株式会社物研は、EC事業者の成長を物流面から支えるパートナーです。
BUKKEN女子があなたの物流パートナーとなります。
◆ サービスの特長
-
三温度帯対応：冷凍・冷蔵・定温倉庫完備
-
WMSによる在庫の可視化：出荷・返品状況をオンラインで確認
-
ギフト包装・同梱チラシ・販促物封入対応
-
主要ECモール連携（Shopify／BASE／楽天市場／Amazonなど）
-
小ロットから大規模まで柔軟対応
◆ 成功事例（例）
食品EC事業者A社様
自社発送から物研の冷蔵倉庫に移行後、
梱包ミス率90％削減／発送リードタイム30％短縮／レビュー評価★4.9達成
📞 EC物流に関するご相談はこちら
👉 お問い合わせフォーム
6. まとめ：物流を任せて、ブランド価値を高めよう
物流アウトソーシングは、
単に“出荷作業を外注する”だけではありません。
**「ブランドの信頼を支える仕組み」**を構築することです。
販売力に強いEC事業者こそ、
物流をプロに任せることで、より高品質な顧客体験を提供できます。
株式会社物研は、
**“モノを届ける”だけでなく、“ブランドの想いを届ける物流”**を支援します。
物流の前に心流あり。 お客様の大切なお客様への喜びを一番に考える物流会社でありたい。
