BCP対策の重要性 〜止めない物流・止まらない事業をつくるために〜
BCP対策の重要性
〜止めない物流・止まらない事業をつくるために〜
■ はじめに：災害の多い日本では「止めない仕組み」が企業価値になる
日本は地震・台風・豪雨・停電・感染症…
世界でもトップクラスの“災害多発国”。
物流・EC業界では、
一度止まれば売上も信用も一気に失うリスクがあります。
だからこそ今、多くの企業が
BCP（事業継続計画）＝事業を止めないための準備
に力を入れています。
BCPは「大企業だけのもの」ではなく、
中小物流会社やEC事業者こそ必要な“経営の基盤”です。
■ 1. BCP（事業継続計画）とは？
▼ 一言でいうと…
災害・事故・障害が起きても、会社の大事な業務を止めないための計画。
物流会社なら「商品を届け続ける」
EC企業なら「受注・発送を継続できる」
これがBCPの役割です。
■ 2. 物流・EC事業者がBCPを必要とする理由
▼ ① 停止＝即売上損失だから
倉庫が止まれば、
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出荷が止まる
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売上が止まる
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顧客が離れる
特にECはスピード命なので影響は大きいです。
▼ ② 止まると「信用」が一気に下がる
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発送遅延
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商品未着
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サイト停止
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在庫データのズレ
一度信用を落とすと、回復には数ヶ月〜数年かかります。
▼ ③ 物流は“災害弱者”だから
倉庫は広い・設備が多い・人が多い。
災害や停電の影響を受けやすい割に、
復旧が遅れやすい業種です。
だからこそ、BCPが必須。
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■ 3. 具体的にやるべき「BCP対策」8つ
① 複数拠点での分散管理（最重要）
1つの倉庫が止まっても、別拠点で出荷できる体制を整える。
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物流センターのエリア分散
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危険エリア（河川・液状化）の回避
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EC事業者の在庫を複数センターへ分散
ECの“止めない仕組み”の基本です。
② バックアップ倉庫（代替拠点）の準備
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事前契約
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緊急時の優先利用権
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在庫の一部前送り
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最低限の設備・人員を確保
「いざという時の倉庫」を持つだけでも安心度が上がります。
③ データの冗長化
ECの生命線はデータ。
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WMS・OMSのクラウド化
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在庫データの自動バックアップ
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受注データの二重保管
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発送履歴の外部保管
データが守られていれば、倉庫が止まっても再開が早い。
④ 通信・電源の確保
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発電機
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非常用電源
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通信手段（無線LAN、モバイル回線）
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停電時の出荷体制
停電＝物流停止なので、電源確保は超重要。
⑤ サプライチェーンの代替ルート確保
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運送会社の複数化
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配送ルートの二重化
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災害時の配送優先順位の設定
“運べない”を回避する仕組みです。
⑥ 作業者の安全確保
まず最優先は「人の安全」。
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避難経路
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防災訓練
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安否確認ツール
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感染症対策（分散勤務・衛生管理）
物流は人が動かないと止まります。
⑦ 緊急時の手順（マニュアル化）
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受注停止・再開の基準
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出荷優先順位
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顧客・取引先への連絡方法
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緊急連絡網
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管理者の役割
“想定外”を無くすための備えです。
⑧ 顧客への情報公開（信頼向上）
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サイトでBCP方針を公開
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透明性のある報告
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遅延時の迅速な案内
「しっかり備えている会社」は信用され、選ばれます。
■ 4. 物流会社・ECが導入しやすいBCPモデル例
● モデル1：小規模EC × 物流会社
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複数倉庫に少量分散
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受注データはクラウドへ
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配送会社は2社化
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非常時は「翌日→翌々日に延長」で継続
● モデル2：中堅EC × 自社倉庫
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倉庫は2拠点以上
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データ全面クラウド化
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電源バックアップ
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緊急時の出荷量調整の仕組み化
● モデル3：食品EC × 冷凍冷蔵物流
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二重温度帯設備の確保
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冷凍庫の非常電源
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温度ロス時の緊急移管先の確保
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返品品の緊急処理プロトコル
冷凍・冷蔵ECは“止まったら終わり”なので特に重要。
■ 5. BCPを強化することで得られるメリット
✔ 企業の信用力が上がる
顧客・パートナーから信頼される。
✔ 売上の落ち込みを最小化できる
緊急時でも“最低限の出荷”で企業を守れる。
✔ 現場が混乱しない
マニュアルと体制があれば、迅速に対応できる。
✔ EC事業者・物流会社の関係が強くなる
「安心して任せられるパートナー」という評価に。
■ まとめ：BCPは“危機対策”ではなく“企業の信用保証”である
BCPは
「災害が来たときの保険」ではありません。
実は、
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普段の業務を安定させ
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取引先から信頼され
-
事業成長を守るための
“企業の信用保証”です。
物流・EC企業にとって、
BCPはもう「やるかやらないか」ではなく、
やっているかどうかで企業の格が分かれる時代。
止めない物流。止まらない事業。そのための準備が、BCP対策です。
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