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LogiDesignBlog ロジブロ
2012.04.23 19:55

BtoB(企業から企業)の取引とBtoC(企業から個人)との取引おいて大きな違いがある。

それはエンドユーザーへと我々の距離である。

オンラインショップのお客様はインターネットというメディアを使ってお客様を誘導する。

お客様のニーズに合った商品が我々の手を介して届けられる。

そこには、BtoBでは味わえない緊張感がある。

レビューというツールを使って評価するお客様。

そこには、梱包や配送状況の評価がかなりある。

常にお客様の距離を感じよう!良い緊張感から!良い品質とサービスは生まれるのである。

 

 

 

 

 

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