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伝説のスピーチから学ぶこと

ﾂꀀアップルの創業者、スティーブ・ジョブズ氏が死去した。シリコンバレーのガレージで創業しアップル社を世界的な大企業に成長させ、ｉＰｈｏｎｅなどの、モバイルコンピ ...続きを見る

2011.12.19 11:32

クレームは宝である。

クレームが少ないことはお客様が満足をしてくれているということ、顧客満足が高いと言えます。ただ、その一方で、どんな小さなクレームにも敏感になる必要があります。クレ ...続きを見る

2011.12.14 15:56